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Derechos:

Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir y tener confidencialidad sobre tu información personal. También puedes pedir que ALAMANO deje de enviarte publicidad, ofertas y promociones, suprimir tus datos y oponerte a que usemos tus datos para una o varias finalidades. La legislación colombiana contempla estos derechos. Puede ocurrir que por cumplir con algo enunciado en la declaración de privacidad o por un deber legal, tengamos que guardar algo de tu información personal que nos hayas pedido que borremos. Luego de que se cumplan esos requisitos, borraremos tu información. La privacidad online demanda un trabajo conjunto entre las empresas y los usuarios. En Alamano tenemos fuertes medidas de seguridad para proteger tu información.

En que formas recolectamos datos:

Cuando te registras o dejas datos para envíos utilizando alamano.info. Automáticamente, como cuando navegas por nuestras páginas. De fuentes confiables (proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos, burós de crédito, organismos públicos). Puede ocurrir que por cumplir con algo enunciado en la declaración de privacidad o por un deber legal, tengamos que guardar algo de tu información personal que nos hayas pedido que borremos. Luego de que se cumplan esos requisitos, borraremos tu información. La privacidad online demanda un trabajo conjunto entre las empresas y los usuarios. En Alamano tenemos fuertes medidas de seguridad para proteger tu información.

Fines para los que tratamos tus datos:

Brindar productos, servicios y/o beneficios que ofrece Alamano en su sitio web. Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecer una mejor experiencia. Difundir anuncios y contactos publicitarios y promocionales adaptados a tus intereses. Prevenir fraude, abusos y delitos relacionados para proteger tu seguridad. Proteger tus derechos, los de otros usuarios y los de Alamano. Alamano NO comercia, NO vende información o datos personales, NO compartimos de ningún otro modo tu información personal a terceros, con la excepción de proveedores de servicios (terceros que contratamos para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones), aliados comerciales, otros usuarios, autoridades competentes, entre otros.

Tipos de datos que recolectamos:

Nombre Identificación. Información de contacto (número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.). Datos patrimoniales y financieros Medios de pago. Derechos de propiedad intelectual. Información del dispositivo mediante al que accedes y dirección IP. Listas de contactos. Vinculaciones entre cuentas y usuarios. Información transaccional y movimientos dentro de nuestro sitio web. Información sobre tu ubicación. Cierta información sobre la actividad y preferencias de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web.

Cookies:

Podemos utilizar "cookies" y otras tecnologías de seguimiento para conocer tus intereses, las páginas navegadas, tus patrones de tráfico y tu comportamiento. Así podremos darte un mejor servicio y acercarte contenidos y publicidades que sean de tu interés. Puedes desactivar las cookies en cualquier momento o dar de baja la suscripción para recibir nuestros emails promocionales. Pero puede que al desactivar dichas tecnologías no puedas usar y disfrutar de todas las funcionalidades que ofrecemos. Esto depende del navegador que uses y el procedimiento podrá ser consultado a través del buscador (ejemplo: eliminar cookies en Mozilla, Opera). En caso de que Alamano realice algún cambio en cómo tratamos tus datos, te avisaremos por correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones de nuestro sitio web. En los casos en los que necesitemos tu aprobación, te lo comunicaremos por estos medios para que decidas si estás de acuerdo. Puede ocurrir que por cumplir con algo enunciado en la declaración de privacidad o por un deber legal, tengamos que guardar algo de tu información personal que nos hayas pedido que borremos. Luego de que se cumplan esos requisitos, borraremos tu información. La privacidad online demanda un trabajo conjunto entre las empresas y los usuarios. En Alamano tenemos fuertes medidas de seguridad para proteger tu información.

Canales de atención:

En Alamano el área del Servicio al Cliente atiende las peticiones, quejas, reclamos y consultas de los usuarios a través de los siguientes medios: Formulario “contáctenos”, en este se recibirá cualquier tipo de requerimiento las 24 horas del día durante los 7 días de la semana al igual que en nuestro correo electrónico contacto@alamano.info. En nuestro sitio web encontrará un símbolo de mensaje de WhatsApp (+57) 305 471-6297, el horario de atención de este será de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. Puedes desactivar las cookies en cualquier momento o dar de baja la suscripción para recibir nuestros emails promocionales. Pero puede que al desactivar dichas tecnologías no puedas usar y disfrutar de todas las funcionalidades que ofrecemos. Esto depende del navegador que uses y el procedimiento podrá ser consultado a través del buscador (ejemplo: eliminar cookies en Mozilla, Opera). En caso de que Alamano realice algún cambio en cómo tratamos tus datos, te avisaremos por correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones de nuestro sitio web. En los casos en los que necesitemos tu aprobación, te lo comunicaremos por estos medios para que decidas si estás de acuerdo. Puede ocurrir que por cumplir con algo enunciado en la declaración de privacidad o por un deber legal, tengamos que guardar algo de tu información personal que nos hayas pedido que borremos. Luego de que se cumplan esos requisitos, borraremos tu información. La privacidad online demanda un trabajo conjunto entre las empresas y los usuarios. En Alamano tenemos fuertes medidas de seguridad para proteger tu información.

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